一、前 言
广州一呼百应网络技术有限公司为加强对全国代理商的统一管理，规范各区域代理商行为，确保“一呼百应网”产品在各代理区域的顺利销售，特依据如下原则制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。
1. 谨慎性原则
本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行一呼百应规定的工作程序，不可草率行事。
2. 风险性原则
一呼百应将尽可能地减少各级代理商的市场风险。
3. 区域性原则
各代理商均负责一定区域的产品销售工作，决不允许跨地区销售。
4. 价格统一原则
全国的销售价格统一，代理商一般不得私自提高或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过一呼百应书面确认后方能执行。
5. 计划管理原则
对代理商实行计划管理制度。一呼百应按年度向代理商下达销售计划，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进行销售返点奖励。
6. 积极协助原则
一呼百应积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。
7. 诚信的原则
双方必须诚实有信用，决不提供虚假信息。
8. 严格管理原则
认真贯彻执行各项管理制度。对违反管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处罚，直至取消代理资格，决不姑息迁就。
9. 双方共赢原则
一呼百应的目标是与代理商共赢，共同发展。
10. 长期性原则
一呼百应立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进行市场销售工作。
二、总 则
第一条 代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制；
第二条 本制度规定一呼百应特许代理商（以下称代理商）权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使一呼百应与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同发展；
第三条 代理商经一呼百应授权并自代理协议书生效之日起，应严格依照协议的规定和一呼百应的要求，在独立经营的原则下，负责代理区域内的业务点的开发维护以及促销等相关的业务运作及业务处理；
第四条 一呼百应确定的代理商应遵循一呼百应的规定从事代理活动，不得做出损害一呼百应利益和形象的行为；
第五条 各代理商应积极收集本行业信息，尤其是一呼百应产品及其他品牌的市场销售情况，及时反馈市场信息，以利于一呼百应对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建设和管理；
第六条 代理商在各自代理区域内，应积极发展优质的业务销售点，妥善处理与各业务点的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后的咨询维护工作。
三、代理要求
1、 具有独立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签定代理协议后即成为一呼百应合法代理商。
2、 应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信能力和商业信誉。
3、 各代理商之间，不得进行恶性竞争，在所辖管区域内进行业务运作及处理；
4、 愿意专心经营“一呼百应”产品，并对产品、对市场充满信心；
5、 能够诚实经营并接受一呼百应的经营指导，保持与一呼百应战略决策的一致性；
6、 全面赞同一呼百应各项制度，并能积极参加一呼百应为各代理商所举办的各种活动；
7、 必须具有一定的销售网络，有能力在短期内将“一呼百应”市场拓展开。
四、提交资料
u 企业法人的简历。
u 企业经营业绩。
u 企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。
u 本地市场情况。
u “一呼百应”区域市场推广计划。
五、代理商权利和义务
各经营者在成为一呼百应的合法代理商后，可享有如下权利并承担相应的义务：
1、区域代理一呼百应系列产品；
2、使甪“一呼百应”商标进行经营活动；
3、使用一呼百应商誉开展广告宣传、市场推广活动；
4、维护一呼百应及其产品在代理区域内的良好形象；
5、接受一呼百应经营计划的指导；
6、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作；
7、代理商在合约到期前15天以上向一呼百应提交续约书面申请。
六、日常工作
1、代理商每季度初须做出书面的市场拓展计划并报一呼百应市场部备案，以便获得必要的协助和支持；
2、每月3日前向一呼百应提交上月的工作报告（市场总结与当月计划）；
3、以每半年一次将代理区域内市场状况及销售状况作出说明并提交一呼百应渠道营运部；
4、每年12月30日前作出所代理区域市场的预测报告（包括对竞争对手的分析、未来市场预测、等）、年度销售目标、工作计划及对一呼百应的工作建议书；
5、代理商须按一呼百应制定的销售任务进行月、季度或年度销售，以确保“一呼百应”在该区域的市场销售量和市场占有率达到预期目标；
6、季报：各代理商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至一呼百应渠道营运部，各代理商以季度为单位做季度总结，反映市场开拓及经营中的各项问题；
7、年报：以年为单位进行总结，采取年终代理商大会的形式进行，其结果作为年终考核代理商资格使用。
七、价格、区域
1、代理商须参照一呼百应规定的价格进行销售，不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序；
2、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动，严禁未经一呼百应书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动；
3、如代理商有恶意调价、跨区域销售行为，一呼百应视其情节轻重有权取 消代理商的代理资格。
八、保 密
1、一呼百应实行“同业禁止”的原则，未经一呼百应同意，代理商不得多头代理销售与“一呼百应”相类似的产品，更不得将有关销售代理的任何内容泄露给任何第三方，严守双方交易过程获悉的所有商业秘密；
2、无论代理协议终止与否，代理商均不得泄露一呼百应的任何商业秘密，一经发现一呼百应将严肃处理。造成损失的，一呼百应将依法追究其法律责任。
九、销售管理
1、一呼百应负责建立与代理商之间的沟通与联系渠道，不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。
2、一呼百应充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权，但有下列情况之一时，一呼百应将保留在该区域内发展其他代理商的权利：
a 年终汇总清算时，代理商未能完成双方约定的销售责任总额的；
b 一呼百应新产品、新工艺、新技术试用时；
c 代理商经营管理不善，造成造成市场工作无法正常开展的；
d 国家政策变化等不可抗力发生时；
e 遇有重要客户投诉，经确认属代理商操作不当的；
f 其他严重损害一呼百应形象与产品形象的行为发生时。
3、代理商须保证完成约定的销售目标额。在约定时间段内代理商未能达到约定目标且差距较大时，一呼百应有权无条件取消其代理资格，终止其代理协议。
4、代理商需于每季度末向一呼百应通报销售量并提交下季度销售计划书，每月提供销售、次月销售计划，并于每年年底提交下一年度销售计划目标书。
5、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目标，在完成市场目标的同时，认真搜集市场信息。一呼百应会将市场信息搜集反馈情况作为代理商考核的一个指标，市场信息的质量将影响双方的持续合作。
a) 达成年度销售目标，且无任何违反本管理办法的行为发生，按一呼百应的要求反馈市场信息,双方可续签下一年度的合作。
b) 达成年度业务目标，无任何违反本管理办法的行为发生，但市场信息反馈工作一般，一呼百应将重新评估合作资格。
c) 未达成年度业务目标、违反本管理办法或不反馈市场信息的代理商，一呼百应将考虑取消代理资格。
6、代理商应积极宣传一呼百应企业形象，及时向客户介绍一呼百应产品及新推出的其它产品。把一呼百应系列产品迅速推向市场。
7、市场运作过程中，各代理商在接到市场投诉时，应及时做好记录，并报一呼百应相关部门妥善处理。
十、 交易与结算
1、代理技术服务费及货款预付款
各级代理商均需按规定向一呼百应交付一定的技术服务费及货款预付款，并在根据代理协议按时交至一呼百应。此技术服务费是代理商的代理费用，不用作货款结算，货款预付款转入管理系统作为提单扣款用。
2、价格
代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。
3、结算
a代理商管理系统货款接近RMB5000元时，代理商须提前准备充值，管理系统货款不得低于RMB5000元，每次续费金额不得低于RMB20000元，代理商续费金额打入一呼百应指定账号。
B代理商每月返款由渠道营运部、财务部次月出具对账单，代理商须在出具对账单日起5个工作日内回传对账单，15个工作日内寄回发票方可返现，否则返款将充入代理商后台作为电子货币使用，并不得折现。
十一、考评与辅导
A、一呼百应将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进行考评，考评内容包括：
1、业绩情况：听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望；
2、产品售后服务及客户投诉情况；
3、市场覆盖、产品宣传；
4、本地区竞争对手动态分析；
5、一呼百应制定政策的执行结果；
6、每半年或一年进行一次代理商资格的考评，合格者连任，不合格者撤消。
B、一呼百应对代理商的辅导办法如下：
1、制定代理商管理制度；
2、不定期提供业务员销售技能培训；
3、不定期提供无偿经营管理培训；
4、提供各项管理制度、市场运作方案指导等方面的支持；
5、针对业绩较差地区的代理商，可做“专案研究”，找出病因，对症下药；
6、接受各代理商咨询，解答各类经营、管理问题；
7、一呼百应各级主管定期视察各代理商区域市场经营情况。
十二、违规处罚
1、各代理商在经营过程中，对一呼百应采取不合作态度或者有损害一呼百应产品信誉行为时，视情节轻重，一呼百应将对其提出书面警告直至取消其代理资格；
2、未按一呼百应有关规定和本制度开展工作的，但暂时尚未造成损失的，一呼百应将提出书面警告并限期整改；
3、连续两年达不到规定销售责任额时，代理资格自动取消；
4、未经一呼百应同意，代理销售一呼百应产品相类似产品的，一呼百应将提出书面警告并限期改正，限期未改正者，一呼百应将直接取消其代理资格。
5、不遵守指定的销售区域，以非指定价格在其他销售区域销售产品，或不按本制度的规定执行，造成与其他销售代理纠纷时，一呼百应将视其情节轻重，处以五万元以下的罚款，并取消其代理资格，情节严重者一呼百应将移交人民法院裁决；
6、违反保密义务，导致一呼百应一般损失的，一呼百应将合理评估损失额度，对其进行5000元以内的经济处罚。（注：一般损失是指损害一呼百应商誉，但不足以影响一呼百应在该区域的形象及产品形象的；或者经济利益损失在5000元以下的；或者将本协议的内容透露给第三方；或者违反一呼百应的保密制度，透露机密级以下的相关资讯及商业信息的。）
7、违反保密义务，导致一呼百应重大损失的，一呼百应将对其处以5000-20000元罚款，情节严重者将直接取消其代理资格并交由人民法院裁决。（注：重大损失是指利益损失高于上述“一般损失”或者程度深于“一般损失”的损失。）
8、代理商须自觉接受本制度约束，若代理商违反本制度之规定或未完成销售责任额，一呼百应有权暂停代理资格，直到终止代理关系。
9、代理商如严重违反一呼百应相关规章制度或特许代理协议，一呼百应可随时解除双方约定的部分或全部契约。
十三、附 则
1、本制度作为代理协议之附件与代理协议具有同等法律效力。
1、 总一呼百应将本着“诚信为本、长期服务”的宗旨和“公平合理、优胜劣汰”的原则对代理商进行合理布局和调整，以实现互利互惠、共同快速发展的目的。
2、 商因其他原因需终止代理关系，需向一呼百应提出书面申请，经本一呼百应确定后，终止代理关系。
4、代理商之间发生业务竞争和冲突，一呼百应将依据公平、公正、公开的原则按相关制度予以调解、处理。
5、如一呼百应与各代理商之间出现协议上的纠纷，由一呼百应所在地法院裁决。
6、本制度的制定、修改与废止皆经由一呼百应渠道部研究决定，解释权归广州一呼百应网络技术有限公司渠道营运部所有。
7、本制度自2017年5月10日起施行。
